db111-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

db111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ পরিষেবা প্রদানের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয় এবং কোনো অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম
• বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ ও বিভাগ)

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• সেশন লগ ও অ্যাক্সেস সময়

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম লগ
• জয় ও হারের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াগারিং কার্যক্রম

ধারা ০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সীমা প্রয়োগ করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার পরিচালনা করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করতে (শুধুমাত্র অনুমতি সাপেক্ষে)

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

db111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা নির্ধারিত মেয়াদান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

db111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। একটি লিখিত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার এবং সম্পর্কিত তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অ-আবশ্যিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

• তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: [email protected]এ ইমেইল করুন
• তথ্য সংশোধন: সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: অ্যাকাউন্ট পছন্দ বিভাগ থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন

ধারা ০৮

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

db111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

db111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগের কারণে নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে।

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
• আপনার সংরক্ষণের জন্য পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করা যেতে পারে

নীতিমালার বর্তমান সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

ধারা ১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, যেকোনো সময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবস অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সততার সাথে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।